Condiciones generales
Del establecimiento - De las reservas - De las tarifas de precios / Política de cancelaciones - Del programa "Gracias por su confianza" - De los "Cheque regalo" - Últimos ruegos
No dude en contactar con nosotros, para cualquier duda, comentario o sugerencia. Gracias.
Del establecimiento
- Establecimiento no recomendado para menores de 10 años.
Algunos establecimientos no admiten niños o grupos numerosos. Nosotros estamos encatados de recibirles, unicamente solicitamos un poco de colaboración por su parte para poder seguir manteniendo nuestra política. Por favor, respete la tranquilidad de los demás huespedes. [leer más]
- Habitaciones: entradas y salidas
Check-in: 14:00h - 20:00h
Check-up: antes de las 12:00h
- Nuestro restaurante
Para prestales un mejor servicio, les rogamos que si desean comer o cenar durante su estancia, en el restaurante de Hospedería El Pico del Fraile, nos lo comuniquen para reservarles mesa.
Además, les informamos, que previa reserva, podemos confecionar menús de regimenes especiales de alimentación. Ver Carta / Menú del Restaurante
La media pensión, pensión completa y el menú del día no incluye bebidas
Horarios aproximados - Restaurante*
| Verano | Invierno |
*Horarios aproximados de entrada al comedor. Si desea hacer uso del restaurante en otro horario le rogamos nos cosulte. Gracias.
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Desayuno
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09:00 a 10:00
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09:30 a 10:30
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| Comida |
14:00 a 15:00
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14:00 a 15:00
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| Cena |
21:30 a 22:30
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21:00 a 22:00
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- Estamos a su servicio.
Para los clientes alojados y por cortesia de Hospedería El Pico del Fraile, disponen de un servicio adicional de WiFi.
Estaremos encantados de atenderle si necesita cualquier información adicional sobre la Comarca o el Parque Natural del Lago de Sanabria. Horarios de museos, actividades concertadas con Zamora Natural, actividades de turismo activo, rutas, eventos, etc.
En cualquier caso, puede informarse con antelación en nuestra web en el apartado: Localización - ¿Qué ver? ¿Qué hacer? o visitar la página www.sanabriacarballeda.com
Si desea enviar o recibir un mensaje por Fax comuniquenoslo. Durante su ausencia recogeremos sus mensajes o correspondencia personal.
La corriente eléctrica del establecimiento es a 220V.
Hospedería El Pico del Fraile cuenta con aparcamiento pribado, le aconsejamos no deje pertenencias de valor en el vehiculo.
Este establecimiento no se responsabiliza de las cantidades en metálico ni objetos de valor que no se depositen en la Dirección.
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De las reservas
- Importante
Las reservas se formalizan para el número de personas solicitado. La normativa de Turismo nos impone un aforo máximo, que en ningún caso podemos superar, con independencia de la edad de los viajeros.
Asegúrese de comunicar correctamente el número de personas, para evitar posibles problemas en el momento de recepción.
Dado el caso, el Hotel considerará la reserva como No Show, teniendo derecho al cobro integro de la reserva efectuada.
- Realizar una reserva
Para realizar una Pre-reserva, la puede realizar por
Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
, teléfono (+34 980057021) o mediante el formulario de contacto de nuestra página.
Una vez realizada su Pre-reserva, le enviaremos por correo eléctronico confirmación de la misma. Una vez nos confirme que su reserva es correcta, le solicitaremos un número de tarjeta de crédito, como garantia de la misma. La reserva estará vigente durante los tres próximos días hábiles en espera del 30% de anticipo sobre la cantidad total de servicios reservados.
Le rogamos, nos remita justificante del pago por email o por fax (+34 980057021).
Para su comodidad le podremos realizar el cargo en su tarjeta de crédito.
Una vez realizado el pago del 30%, le enviaremos, via email, justificante de la confirmación de su reserva junto con el justificante del pago realizado y el número de localizador de su reserva.
El hecho de realizar un pago, sin previa confirmación de Pre-reserva o de Reserva por Hospedería El Pico del Fraile, por los medios anteriormente señalados, no le da conformidad al cliente de reserva de servicios en el establecimiento.
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De las tarifas de precios / Política de cancelaciones
La media pensión, pensión completa y el menú del día no incluye bebidas
La Política de Cancelaciones de Hospedería El Pico del Fraile implica gastos correspondientes a las reservas que se vean anuladas antes de la llegada del cliente o por No Show (No presentado) en cualquiera de las temporadas.
En caso de anulación de la reserva se tendrá derecho a la devolución de las cantidades que se hayan abonado, descontando la indenización que resulte de aplicar los siguientes porcentajes al importe del anticipo.
5% si la anulación se realiza con más de 30 días de antelación
40% si la anulación se realiza con 30 o menos días y más de 15 días
60% si la anulación se hace con 15 o menos días y más de 7 días
100% cuando la anulación se realice con 7 o menos días de antelación.
Una vez en el establecimiento, se abonará el total del precio de los días reservados, es decir, que una vez alojados decidan adelantar su salida cualesquiera que sea el motivo y es válida tanto para clientes de agencia de viajes como clientes directos.
Las formas de pago autorizadas en Hospedería El Pico del Fraile son las siguientes: pago en efectivo euros, tarjeta de crédito/débito VISA (no se admite AMERICAN EXPRESS).
Excepcionalmente, puede ocurrir que no podamos prestar el servicio de pago con tarjeta de crédito, debido a causas meteorológicas.
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Del "Programa Gracias por su confianza"
Bases Generales de la Promoción "Gracias por su Confianza"
La Hospedería El Pico del Fraile lanza la promoción “Gracias por su Confianza” con la intención de premiar con descuentos a los clientes habituales de alojamiento. Así, en el momento de terminar su estancia, nuestros clientes recibirán un bono, nominativo y fechado, con los puntos obtenidos que podrán canjearse o descontarse del importe de la factura, en una siguiente estancia del año en curso o el inmediatamente posterior.
El baremo aplicable es como sigue:
El cliente recibe un punto por cada diez euros de gasto en los servicios de alojamiento y restaurante; el total de puntos obtenidos se plasma en el bono.
En su próxima estancia, el cliente puede canjear este bono a razón de 1 punto = 1 euro. Ejemplo: Nuestro cliente “A” ha pasado un fin de semana en nuestro alojamiento, ha desayunado dos veces con nosotros y cenado otras dos.El importe de su factura es de 210 €. Tiene derecho a un bono de 21 puntos. Vuelve seis meses después y su nueva factura es de 175 €: Presenta su bono y sólo tiene que abonar la diferencia (175 – 21 = 154 €).
El número máximo de puntos canjebles por día de estancia es de CUARENTA (40). Es condición indispensable para disfrutar del descuento que el cliente se aloje en régimen de media pensión, (Desayuno + Comida ó Cena) durante los días de estancia en los que se aplique el bono
El bono descuento puede ser obsequiado a un tercero. En ese caso, el cliente original debe comunicárselo a Hospedería El Pico del Fraile, S.L. y entregar el bono al nuevo cliente.
El bono descuento sólo puede ser canjeado por descuentos en estancias sucesivas. Nunca en efectivo.
Esta promoción no es aplicable a estancias sucesivas realizadas a través de agencias u operadores.
No acumulable con otras ofertas.
Hospedería El Pico del Fraile hará público el final de esta Promoción al menos con treinta días de antelación, mediante la web www.picodelfraile.com
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De los "Cheque regalo"
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Últimos Ruegos
Algunos establecimientos no admiten niños o grupos numerosos. Nosotros estamos encatados de recibirles, unicamente solicitamos un poco de colaboración por su parte para poder seguir manteniendo nuestra política. Por favor, respete la tranquilidad de los demás huespedes
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